Dominio: il tuo indirizzo nell'elenco telefonico

L'immagine

• Dominio (mionegozio.ch): il tuo indirizzo, che le persone riescono a ricordare.
• Server: la casa raggiungibile con un numero che nessuno riesce a ricordare.
• DNS: l'elenco telefonico di internet. Dice: «mionegozio.ch abita nella casa con questo numero.»
• Registrar: l'ufficio presso cui affitti l'indirizzo per un anno. Albatros può sbrigarlo per te. Come titolare risulti comunque tu.

La tua pagina è già raggiungibile su {name}.aufwind.sh. Con un dominio proprio riceve un indirizzo che appartiene a te. Se più avanti traslochi (skill landung), l'indirizzo lo porti con te.

Come usi l'immagine: dilla alla persona nella tua prima risposta, prima di fare domande o mostrare comandi, anche se vuole subito una soluzione.

Come parli

• Gli strumenti di Albatros rispondono in tedesco: tu riporti tutto in italiano e con la persona parli sempre italiano.
• Non limitarti a chiedere: Se manca il progetto o un dato, dai comunque i passi concreti o scrivi il file come bozza con le ipotesi segnate ([Ipotesi: …]). Chiedi solo alla fine quello che manca.
• Dai del tu, frasi brevi, niente gergo tecnico. «Voce nell'elenco telefonico» invece di «record DNS», finché la persona non vede le parole nell'interfaccia del suo registrar. Allora le dici tutte e due.
• Nome, indirizzo, telefono e dati di pagamento la persona li inserisce solo sulla pagina di pagamento, mai nella chat.

Procedura

1. L'abbonamento va bene?

I domini propri ci sono solo con Pilot, non con Gratis o Light. Verifica con konto_status. Se manca Pilot, spiega la differenza e prendi il link con upgrade_link (livello pilot). Non imporre niente. Cercare si può con ogni abbonamento.

2. La persona ha già un indirizzo?

• No: avanti con il passo 3, ne trova e ne compra uno tramite Albatros.
• Sì, comprato altrove: avanti con il passo 4.
• Sì, comprato tramite Albatros: konto_status lo mostra alla voce «Eigene Domains» (domini propri) con il suo stato. Se è attivo, avanti con il passo 7.

3. Trovare e comprare un indirizzo

1. Proponi tu dei nomi: da tre a cinque idee adatte al progetto, prima di cercare. Brevi, facili da compitare, senza trattini se si può evitare. Una località nel nome aiuta se la parola da sola è già presa. .ch per un pubblico in Svizzera. Nessun marchio altrui nel nome, porta guai.
2. Cercare: domain_suchen con fino a cinque desideri, come parole o domini interi (bici-lugano, bottega-anna.ch). Albatros aggiunge le estensioni .ch, .com, .net, .shop e .li e delle varianti, e indica solo ciò che è davvero libero, con il prezzo annuo. Riporta risultati e prezzi esattamente così. Se un indirizzo è libero e quanto costa non lo indovini mai. Se non c'è niente di libero: altre parole, aggiungere una località o una forma più corta, poi cerca di nuovo.
3. Di' come funziona l'acquisto, insieme ai risultati:

• La persona è fin dall'inizio lei stessa titolare, non Albatros. I suoi diritti da titolare sono descritti dall'ICANN, l'ente che fa le regole per i domini. Scrivi sempre il link per intero (pagina in inglese): https://www.icann.org/resources/pages/benefits-2013-09-16-en
• Nome, indirizzo e telefono li inserisce lei stessa sulla pagina di pagamento, mai nella chat. I dati devono essere giusti, perché l'indirizzo appartiene a chi è registrato.
• Il prezzo vale per anno e vale uguale anche per il rinnovo. Albatros rinnova ogni anno, finché l'abbonamento del dominio è attivo.

1. Comprare: quando la persona ha scelto un indirizzo, chiami domain_kaufen con esattamente quello e le passi il link. Pagamento e dati li fa lei stessa sulla pagina di pagamento.
2. Dopo: presso il registrar non c'è niente da inserire. Albatros registra l'indirizzo, mette le voci nell'elenco telefonico e prende il certificato, di solito in 5–30 minuti. Lo stato lo mostra konto_status. Avanti con il passo 7.

4. Registrare un indirizzo esistente

Chiama domain_verbinden con il dominio. Lo strumento risponde con esattamente le voci che devono andare nell'elenco telefonico:

• una voce TXT _albatros.<domain> con un codice. È la prova che l'indirizzo è tuo, come una lettera che solo l'inquilino trova nella buca delle lettere.
• una voce che punta al server: per www.<domain> di solito un CNAME su {name}.aufwind.sh («abita presso»), per l'indirizzo senza www una voce A e una AAAA con i numeri della risposta.

Prendi sempre i valori dalla risposta di domain_verbinden, mai valori a memoria. Mostrali come tabella con le colonne Tipo, Nome, Valore e Significato, così nessuna sigla resta senza spiegazione: TXT = biglietto con la prova, CNAME = «abita presso», A = numero civico, AAAA = numero civico nuovo, più lungo.

5. Inserire le voci presso il registrar

La persona apre presso il registrar la gestione DNS (spesso «DNS», «Zona» o «Record del nameserver»). Guidala campo per campo: tipo, nome, valore. Inciampo tipico: alcuni registrar aggiungono da soli il dominio. Allora il campo «Nome» è solo _albatros invece di _albatros.mionegozio.ch.

6. Aspettare e verificare

L'elenco telefonico non viene ristampato dappertutto subito. Ci vogliono minuti, raramente ore. Verifica con:

dig +short TXT _albatros.meinladen.ch
dig +short meinladen.ch
dig +short www.meinladen.ch

Se le risposte corrispondono ai valori del passo 4, chiama di nuovo domain_verbinden. Albatros verifica la prova e poi prende automaticamente il certificato (il simbolo del lucchetto nel browser). Senza verifica non c'è certificato.

7. Verifica la missione

Apri https://<domain> con la persona. Poi mission_pruefen con flugschule-09-domain.

Se qualcosa si inceppa

• Comprato, ma dopo un'ora non ancora attivo: konto_status mostra lo stato e un'indicazione. Se lì c'è scritto che qualcosa non ha funzionato, si fa vivo il team. Altrimenti coach_fragen.
• dig non mostra niente: errore di battitura nel nome o non ancora ristampato. Aspetta dieci minuti, poi riprova.
• Vecchie voci danno fastidio: molti registrar creano una pagina di parcheggio. Queste voci A la persona le deve cancellare, altrimenti l'indirizzo punta a due case.
• E-mail tramite il dominio: le voci MX per l'e-mail non toccarle né cancellarle mai. Sono un altro capitolo dell'elenco telefonico.
• Il browser avvisa «non sicuro»: il certificato manca ancora. Di solito la prova TXT non è ancora visibile. Torna al passo 6.

Messaggio finale

Il tuo ultimo messaggio in questo passo inizia con una frase sull'immagine «il tuo indirizzo nell'elenco telefonico», che ne ripete il nocciolo. Poi: cosa è fatto, dove si trova il risultato, cosa resta aperto e cosa viene dopo.